一个女人的婚姻经历

白水城楼

首页 >> 一个女人的婚姻经历 >> 一个女人的婚姻经历最新章节(目录)
大家在看综漫:日常世界的世界管理员九叔:我是大帅,开局金佛镇五魔偷走你满眼温柔你团宠,我逆天,快乐似神仙莲花楼:险象环生穿越之星际做换装游戏设计师娇软美人冲喜后,成了摄政王妃小警系列:全员万里缉凶贵妃如此多娇,引得皇上折腰她和他的故事集
一个女人的婚姻经历 白水城楼 - 一个女人的婚姻经历全文阅读 - 一个女人的婚姻经历txt下载 - 一个女人的婚姻经历最新章节 - 好看的其他类型小说

第45章 学习酒店管理

上一章目录下一章阅读记录

王豆豆学习用功,微积分成绩合格,其余课程全都拿了优秀。

大学生活全靠自我管理。如果你在读大学期间,没有一个明确的学习目标,你就会放纵自己,认为大学没有必要像高中阶段那样刻苦努力,没有必要像高中阶段那样拼命刷题,没有必要跟自己拼命较劲。正是因为这种思想的支配,会使一部分学生迷失方向,随波逐流,浪费时间。

其实,在大学读书主要靠理解和思考,靠自修,老师只是给你一个建议,给你一个研究的方向,给你提一些指导性的建议。如果你读大学把合格作为目标来对待,那么你就不会给自己加压,给自己激励。这是优秀学生与普通学生的一个区别。

按理说,王豆豆的家庭条件不错,母亲在机关工作,父亲又开着饭店,这样的家庭条件算是优越了,但王豆豆没有这样看待家庭背景的影响,而是常常给寝室的同交流时说,“我们能考到这所重点大学,的确不容易,千军万马过独木桥,我们用了全部的力气,冲了过去,走进学子向往的学校。如果我们不刻苦学习,那么4年时间一晃就过去了,等到毕业的时候,我会为失去的美好年华而痛恨挽惜。”

“你家里条件那么好,完全没有必要这样辛苦自己。对你来说,读大学可以放松一下自己。只要保证不挂科就行了,平平稳稳地拿到学位证可,拿到毕业证书就可以了。”牛小强说。

“我说的是心里话,在我们那个小城市,能考到这所大学来的,就是我一个人,我肩负着父母和老师的期盼,我为此也吃了很多苦。如果我不好好学习,怎么对得起我的父母,怎么对得起我的班主任张老师。所以我必须刻苦地学习,就当是回报他们的期望吧。”王豆豆说。

寝室里的同学看他是一根筋,也不跟他再计较什么了,就随着他的心意去了。

老师喜欢读书的学生,王豆豆自然不例外。王豆豆的学习成绩,一直处于年级前五名,各科老师也非常喜欢王豆豆同学。“王豆豆同学素质高,学习目的明确,将来走向社会,肯定有出息。”教大学语文课的陈大伟老师说。

教微积分的李曼丽老师说,“王松年同学的数学基础差了一点,但是他很用功,举一反三,慢慢地理解了,现在他的微积分成绩都在80分左右。对于一个文科生来说,能考到这个成绩已经很不错了。因为他将来的工作方向是在文字领域,数理化未必能用的上。”

话虽这样说,王豆豆还是会主动去找李老师补课,没有弄明白的地方,他都会主动去找李曼丽老师。

“王豆豆同学,微积分要靠理解,你有些概念不理解,就搞不懂微积解题的原理,所以你要把概念弄明白,把推倒公式弄明白,这样才能学好微积分课。”李曼丽老师说。

“好的,我记下李老师的教导。”王豆豆说。

王豆豆去新华书店买了许多参考书,通过读这些参考书,大量地做习题练习,他慢慢地理解了微积分公式,学习成绩也就慢慢地跟了上来。

王豆豆不但学习好,而且乐于帮助同学。系里开着献爱心活动,号召家庭条件好的学生伸出友爱之手,帮助经济条件的差的学生解决困难。

刚好王豆豆拿到了第一学年学校颁发的2000元奖学金,他考虑把这笔奖学金捐给系里,帮助家庭条件差的学生完成学业。

“妈妈,学校开展献爱心活动,我得了2000元的奖学金,我想把这个钱捐给系里,帮助贫困生完成学业,你看可以吗?”王豆豆打电话告诉他母亲。

张永丽说,“好啊,你有这个思想境界,妈支持你的想法。再说,家里也不缺这2000元,但这2000元却能帮到家庭困难的学生完成学业。”

王豆豆听到他妈这样说,心里非常高兴,便把这个决定告诉了辅导员老师褚中华,“王豆豆同学,你这有这个思想境界,很好,值得其他同学学习。那你和你的父母商量了吗?这可不是一笔小钱呀。”褚中华老师说。

“我告诉了我妈妈,我妈妈同意我的这个决定。”王豆豆说。

“那你告诉你爸爸了没有?”褚中华老师又问。

“我妈妈同意,我爸爸不会反对的。”王豆豆说。

“你还是给你爸爸打个电话,征求一下你爸的意见,再做决定吧。”褚中华老师说。

“好的,我知道了,褚老师。”王豆豆说。

王豆豆给他爸打了个电话,“爸爸,我获得学校的2000元奖学金,我想把这个钱捐给贫困生,帮助他们完成学业,你同意吗?”王豆豆在电话里问。

“可以,这是好事情嘛,家里不缺这2000元。只要你把钱用到正道上,爸爸100个支持你的决定。”王松年用坚定的口吻对王豆豆说。

他把这个决定告诉了禇老师,“好的,王豆豆同学,我会给系主任汇报。”

系主任滕满胜听了王豆豆的这个决定,非常高兴,“王豆豆把奖学金捐给贫困生,这个行为值得表扬。”

暑假眼看要就到了。张永丽给王豆豆打电话,“你这个假期怎么过呀?回来呢,还是留在学校?”

“我考虑还是回去吧。回去在我爸的饭馆里继续打工体验生活。”王豆豆说。

“坐火车太辛苦了,你爸现在饭馆生意可好啦,不如买一张机票吧,省得在路上折腾自己啊。”张永丽建议。

“不用了,辛苦就辛苦吧,就当锻炼自己的毅力吧。”王豆豆说。

张永丽见儿子很懂事,便没有坚持自己的想法,同意了儿子的意见。“好的,妈支持你的做法。”张永丽说。

王豆豆预定了西安到小城市的联程火车票。

过了十几天,大学放假,王豆豆坐上火车,回到了这个小城市。

这次暑假回来,王豆豆他爸爸的牛肉面馆换成了金龙饭店,心里非常高兴,因为他可以在这个假期,一边打工,一边积累工作经验,为将来入职打下基础。

王豆豆对王松年说,“寒假是在你面馆跟着大师傅学习,这一次我就想学习饭店的管理。”

“好的。饭店里的岗位,你可以自由选择,一个多月的时间,估计你也只能学到一点皮毛吧。你就跟新任的刘妮娜副总经理学习吧,她是酒店专科毕业的大学生,既有理论知识也有实践经验。”

“好的,我听从爸爸的安排,反正我不想闲在家里浪费时间。”王豆豆说。

“好的,就这样吧。”王松年说。

说完他打电话给刘丽娜,“刘总吗?请你过来一下,有一件事情要和你商量。”王松年在电话里说。

“好的,我马上过去。”刘妮娜说。

过了几分钟,刘妮娜过来了。

王豆豆一看刘妮娜,就被她的外表气质所吸引住了。高挑的身材,白净的皮肤,长得一双水灵灵的眼睛,微凸起的鼻梁,薄薄的嘴唇,高高盘起的发髻,穿着藏蓝色的职业装,一看就是一个有修养的管理者。

王松年指着王豆豆,“这是我儿子,他叫王豆豆,在南方大学读书,暑假回来了,他想学酒店管理,不知道你可不可以带一带他呢?”

“可以嘛,是王总经理的公子,在他爸爸的饭店里实习,我责无旁贷,只要他愿意学,我会把所学到的知识和工作经验传授给他的。”刘妮娜表示。

“这样太好了,一言为定。”王松年说。

“儿子,从明天开始你就跟上刘副总经理学习吧。”王松年对王豆豆说。

“好的。”王豆豆说。

“刘总经理,我爸爸虽然是总经理,但我在你跟前还是一名学生,工作做不到位地方,请你大胆地批评指正,我会虚心地接受。”王豆豆表态。

“没有关系。我会把我学的知识传授给你。其实酒店管理也就是人与人的沟通,就是在细节上把服务做到位。这比你们写文章容易多了。”刘妮娜说。

“隔行如隔山,每一个专业都有他自己特定的研究对象,我想酒店管理,不可能是那么简单一件事情。”王豆豆说。

刘妮娜见王豆豆说话谦虚,便打消了顾虑,爽快地说,“只要你爱学,我会竭尽全力把我所学的知识传授给你。”

“好了,你们不要谦虚来谦虚去的了吧,明天王豆豆你就到你那里报到,你实打实地训练他就是了。”王松年见他们客气来客气去的,便打断了他们的谈话。

“好的,我明天就来上班。”王豆豆说。刘妮娜毕业于成都酒店管理专科学校,在学校时就是高材生。曾经在成都一家五星级酒店实习时就因成绩突出而获得奖励。

她之所以选择到这个小城市来工作,是因为牛理财和她是远方的亲戚。牛理财接手这个饭店,当时的饭店的店名叫鱼香饭店,刘妮娜到了饭店,便对牛理财说,“鱼香饭店的店名俗气了,不如改成金龙饭店,这样,就会给人一种很大气的感觉。”

牛理财思忖了片刻,“好,就按你的意思,把鱼香饭店改成金龙饭店。”牛理财当场拍板。

不知道是因为改了店名的原因,还是该牛理财走红运,酒店的业务立即扩大起来,来这里订婚庆宴的酒桌客人飙升,客房满满,生意一下子就好了起来。

王松年把刘妮娜留下来,算是留对了,否则他又到外面聘请高级主管,那样又要耽误时间,也未必就能熟悉工作,马上上手工作。

刘丽娜果然不负众望,为王松年献计献策,“你们牛肉面馆的员工要适应现代化大饭店的管理,就要从细节做起,规范语言行为,规范服装,规范接待程序。”

王松年说,“具体的管理,由你拿出方案执行就行了,我就不参与具体的细节了,因为你在这个酒店待得时间长,有成熟的管理经验。我只管过牛肉面馆,对管理大饭店没有什么经验,因此在这个方面你不要缩手缩脚,大胆地干就是了。”

“好的,既然王总经理信任我,我会努力把我分内的工作做好。”刘妮娜说。

刘妮娜立即按照酒管理的办法,规范员工用语,并编写了员工常用礼貌用语百句,禁语二十句,让员工熟记,并进行考试。考试不合格的限期达标,不合格的给予经济处罚。

职业服装统一面料,夏装与冬装区别开来,男士打领带,皮鞋擦亮,女士淡装,颜面亮丽,给人一种精神感觉。凡是不达标的,一律扣发奖金。

接待程序按照流程办事,不得越级管理,实行闭环管理,责任分清,奖罚到人。这一套办法果然见效。

王豆豆跟着刘妮娜学管理,可以说是找对了师傅。

第二天,王豆豆按时上班。

“刘总经理,我从什么学起呢?”王豆豆问。

“你先熟悉工作流程,从接待客人做起,先做一周大堂经理的助理吧。”刘丽娜指着大堂经理温晓慧说。

“温经理,这是王豆豆同学,从今天开始跟你学习,你可要认真的带教,不许敷衍了事。”刘丽娜严肃地对温晓慧说。

“好的,你只管放心,我会认真带教小王同学的。”温晓慧表情严肃地回答。

刘妮娜便上楼忙自己的工作了。

温晓慧毕业于重庆酒店管理专科学校,只是比刘妮娜晚来鱼香饭店两年,但工作上也有一定的经验。

“大堂经理是饭店的脸面,客人入住饭店,大堂经理就是饭店的形象大使,每一句话,每一个眼神,每一个微笑,都展示了饭店的形象。所以大堂经理表面上看无足轻重,但实际上客人选不选择在这家饭店吃饭入住,很大程度上取决于大堂经理的职业素质和人格修养。”温晓慧说。

“哦,还有这么多学问?”王豆豆不解地问。

“是的,不吃哪家饭,就不识哪家字,每个行业都有它的内在规律,违背了这个规律,就会遭到市场的惩罚。”温晓慧说。

王豆豆是一个谦虚好学的学生,听了温晓慧的这番话,便对她说,“好的,温老师,我记住了。”

温晓慧从顾客走进大厅的那一刻,给王豆豆做示范,如何接待顾客,如何与顾客沟通,如何引领顾客入住,每一个细小动作,她都给王豆豆做一次示范,让王豆豆熟记程序。

王豆豆跟着温晓慧实习了一周,学到了许多与人沟通的技巧,说话的技巧,处理纠纷的技巧。

王豆豆对温晓慧说,“感谢温老师的带教,让我学到了书本上学不到的知识。”

“应该的。你爸爸是金龙饭店的总经理,我们是他的下属,带教你也是我们的职责所在。”温晓慧说。

“那我就代表我爸爸再次向你表示感谢了。”王豆豆给温晓慧鞠了一躬。

“你这学生还真够客气了,弄得我都不好意思了。”温晓慧笑了笑。

王豆豆上到三楼,向刘妮娜报到。

“刘副总经理,不学不知道,一学吓一跳,我才知道酒店管理有这么多学问。”王豆豆说。

“只要你想学,就能学会酒店管理的基本知识。”刘妮娜说。

刘妮娜说,“从现在开始你就要学习如何做好市场调查,市场预测,成本核算等重要数据的调查,从这些数据中分析饭店的盈亏点,提出对策。”

王豆豆跟着刘妮娜认真学习,参加饭店中层会议,听取中层管理人员的汇报,听着刘妮娜对每个中层人员提出的问题,作出地简洁的解答。

王豆豆从刘妮娜的身上学到了与人沟通的技巧,说话的技巧,分析问题的能力,提出解决问题的能力,在20多天的时间里,他学到许多书本学不到的知识。就这样暑假很快就要结束了。

在离开饭店之前,王豆豆对刘妮娜深情地说,“感谢刘副总,让我在这20多天里学到了许多知识,这些知识是从书本里找不到的,因为这些知识是你从实践中总结出来的。假如有一天我要到酒店当管理者,我会把你的这些经验用到那里去。”王豆豆说。

刘妮娜笑了笑,说,“一个酒店有一个酒店的管理模式,一个地方有一个地方的风土人情,一个地方有一个地方的消费习惯,不同的酒店,不同的地区,管理的模式也是不一样的,不能死板硬套呀。”

“刘老师说得有道理,不过你的这些经验有它的科学性,前瞻性,放到哪个酒店都有借鉴之处。”王豆豆认真地说。

王豆豆又去了他爸爸的办公室,“爸爸,我在这20多天里学到了许多书本上没有学到的知识,这个暑假过得很有意义。”

“是吗?如果你觉得这个暑假没有浪费你的时间,做了自己应该做的事情,那就值了。”王松年拍了拍儿子的肩膀。

“妈妈,我的假期快到了,我要准备返校了,你能回来吗?”王豆豆打电话告诉张永丽。

“好的,这个星期六我回家一趟。”张永丽说。

张永丽回到家里,像往常一样给儿子准备路上吃的喝的等等必需生活品,又给他的箱子塞了两件衬衣。

因为火车票是提前半个月预定的,所以不像第一次那么紧张。

这一次是王松年抽出时间送儿子到火车站,因为张永丽手头有紧急工作要处理,送不了儿子了。

“儿子,这次妈妈对不起你了,单位有紧急事情要我处理,只好让你爸爸送你了。”张永丽在电话里给王豆豆解释。

“妈,我知道你工作忙。有爸爸送我就可以了。”王豆豆说。

王松年告诉谢荣,“你5:00把车开过来,下午要送我儿子去火车站。”

“好的,我准点开到你家楼下。”谢荣说。

4:30,谢荣把车开到了王松年的楼底下,给王松年打了个电话,“车子已经停在你家楼底下等,你们下来吧,我就不上楼了。”谢荣说。

“好的,你在车上等几分钟,我们马上下去。”王松年说。

王松年提着儿子路上的食物,王豆豆提着箱子,跟着他爸爸后面,一步一步地走下楼,谢荣从驾驶里下来,打开后备箱,把王豆豆的箱子放在后备箱里。

王松年坐在副驾驶位置上,王豆豆坐在后排座位上,谢荣开车送王松年和王豆豆去火车站,车行驶十多分钟,便见到火车站广场竖起的一个巨大广告牌。

到了火车站广场,谢荣卸下王豆豆的箱子。

王豆豆看着他爸爸说,“爸爸,你们就回去吧,饭店里工作挺忙,我也没带什么东西,你就不用送我上站台了。”

王松年看了看儿子,便说,“好的,你路上要注意安全。”

王松年看着儿子进到候车大厅,便对谢荣说,“咱们走吧。”

谢荣开上车,离开了火车站。

喜欢一个女人的婚姻经历请大家收藏:(m.aikandushu.com)一个女人的婚姻经历爱看读书更新速度全网最快。

上一章目录下一章存书签
站内强推重生军嫂的开挂人生杀破云端之废材崛起把我甩了,还让我给你写歌?九大法相成神,我也不想无敌啊豪门情夺之黑莲逆袭宠婚为爱:甜妻你好NBA:开局一张贾巴尔模板卡简思陆佑霆免费阅读无弹窗升官有术逆天七界行后汉英雄志一拳和尚唐三藏警报!龙国出现SSS级修仙者!盗墓之幽冥求长生逆天,影后视后全是我快穿之作精女配她只想当咸鱼元素战争领域试婚进行时异世剑神超A重生:帝国给我发对象
经典收藏四合院:我何雨柱,绝不被秦淮茹吸血重生九零好时光穿成妖族太子后,美人师尊日日宠离婚当天,慕小姐改嫁前夫死对头NBA:开局一张贾巴尔模板卡绝世武魄复仇烟云农门悍妻旺夫路咒术回战:我成了五条悟的姐姐身在他乡三生瑾瑜运转红皮书不良人:悟性逆天,震惊不良帅我想把男友退掉怎么办龙血战士暴戾狼主重生后,他病娇了!全民游戏制作人表姑娘每天都在扮演傻白甜神罚圣域:铁子的武神之路我在美食荒漠当第一厨娘女配别演了男主他们有读心术
最近更新死后才知,新婚夜那晚是京圈大佬斯莱特林的不要命小姐异穿为奴,成神从狩猎开始和婆婆分家后,我养崽盖房粮满仓重生后娇骨魅心,坐高位玄幻之天域传奇再现黑莲花大佬她偏偏要装柔弱小白花他这么拽这么颠,你不管吗高斌异世大陆的传奇之旅【体坛乒乓】爱你,无关名义不复合,别沾边,姜小姐又美又飒夫妻齐穿越,勇闯异世界诡城密语王爷的团宠小娇妻一梦江湖之龙门客栈秦门咸鱼翻身记远离家族后北方汉子宠我入骨离婚后,财阀公主身份藏不住了我那一本正经的闺蜜是个bi我的跨国恋
一个女人的婚姻经历 白水城楼 - 一个女人的婚姻经历txt下载 - 一个女人的婚姻经历最新章节 - 一个女人的婚姻经历全文阅读 - 好看的其他类型小说