王铁爪来到武英副院长办公室，这里的气氛和常理科长办公室的气氛形成了鲜明的对比。武英副院长起身为王铁爪倒水，王铁爪激动得浑身都出汗了。在以往的日子里见到武英副院长都是一脸的严肃，没想到竟是这样的平易近人。
王铁爪坦然地坐在了武英副院长的对面，武英副院长问了他一个奇怪的问题：“王经理你喜欢我这样的领导还是喜欢常理科长那样的领导？”这一问把王铁爪给问懵了。这还用问吗？冰火两重天啊。武英副院长没等王铁爪回答，就接着说：“你一定喜欢这样的甲乙双方的相处方式，因为大家都是平等的，互相尊重。”
王铁爪认真地点了点头说：“如果都像领导这样平等待人，今后的工作配合得会更加默契。”
武英副院长接着把自己的想法和王铁爪进行了沟通，她谈了三点：第一、这种关系不是凭空而来的，需要甲乙双方真诚地构建。甲方付出诚恳的态度和金钱，乙方付出真诚和劳动，任何一方出现了偏差都会毁掉这种合作；第二、甲乙双方都要有承担意识，敢于和不良倾向作斗争。甲方做到立场坚定，乙方不要有投机心理，通过请客送礼而降低服务标准、降低犯错误的成本；第三、丢掉幻想自立自强，不要指望过去的既得利益者会帮助你。
武英副院长提醒王铁爪说：“常理科长和杨树坡科长不可能心甘情愿把权力交出来，你们不用帮助甲方团结这些人，如果他们能和医院党委站到一条战线上，医院就没必要请你们来了。”
这话说得有分量，难怪师捷院长会不拘一格地重用武英副院长。她就是师捷院长和欧阳玉茹院长的翻版，讲话中所有的观念和他们的思想观念是一致的。王铁爪听得懂武英副院长的讲话，因为他是旧传统观念的受害者。翟志国、贾明、常理、杨树坡都是旧观念的扞卫者，他们不是不愿意创新，是不愿意放弃权力。
武英副院长把这件事说透了，正合王铁爪的心意。就是其他外包单位，比如刘继业总经理听到这样的分析也会乐不可支。这些外包单位被那些旧势力盘剥得心灰意冷，师捷院长、武英副院长的工作作风，就像一股清泉浇灌了他们近乎干涸的心田。
社会本来应该这样，但就是有些人抱着个人的私欲不放，导致地方经济的停滞、思想混乱、物欲横流。
武英副院长因为工作原因去过深圳，在那里一天可以办两三件事，但回到北方三天也办不成一件事。处处设卡、事事凭关系，该办的事就是不办，直到找到关系、送上孝敬，事情才能往前推一步。
她要扭转这种局面，至少在第一人民医院要竖起改革的旗帜。把工作效率提上去，把官僚主义的行事方式打下去。
王铁爪这次好像听了一堂课一样，心里敞亮多了。真想和别人分享一下内心的喜悦，但实在没人可说。过去他相信梁总，现在也开始设防了，因为人家先对他放的警戒线，再傻乎乎地往前冲就是自己的问题了。桂总开始感觉还很和气、善解人意，但通过最近的接触，这点好感也消失殆尽了。
他向武英副院长表决心说：“领导的指示都听懂了，接下来‘蓝天物业’不再犹豫、不再等待，明天开始介入这几个项目。”武英副院长感觉王铁爪很有悟性，师捷院长没看错人，只要他们把这副担子挑起来，后勤改革就成功了一半啦。
王铁爪回到办公室，他让文员刘媛媛通知工程部经理于幼聪、高压主管王伟和制氧站班长周文宝来办公室。
王铁爪对周文宝非常客气，因为他是物业公司与将要接管的项目的唯一通道。王铁爪首先了解这次医院后勤改革和同工们都有什么反应。周文宝是个很实诚的员工，他告诉王铁爪经理说：“基本没有反应，都认为这是早晚的事，只要工资、保险、奖金不变，在哪儿都一样，不干活不给饭吃。”
这样王铁爪心里就有数了，他安慰周文宝说：“你们担心的事都不是问题，我会找医院领导帮助你们解决，只要顺利交接就都不是事儿，如果在交接过程中出了幺蛾子，刚才说得这些就都没有了。”
王铁爪这句话，显然不仅对是周文宝说的，他是想通过周文宝把这句话传给那些合同工。周文宝知道王铁爪经理的用心，他诚恳地说：“这些话我一定传达到每个合同工那里，请领导放心。”
王铁爪见目的达到了，于是就对于幼聪经理说：“目前你们的重点就是了解员工、了解设备。从今天开始周文宝将配合你们了解情况。”他还想给周文宝许愿，事成之后提拔他当主管。但话到嘴边又咽下去了，因为上面还有分公司，还有那个打官腔的桂总，还是不惹事的好。
他让周文宝先回去，尽量安抚认识的合同工，告诉他们来到物业公司只能越来越好，让他们放心干好本职工作。
他把于幼聪和王伟叫到身边来，让刘媛媛做好记录。他接下来要向甲方提出以下几项要求，大家共同商量一下，免得出现纰漏。
首先、接管的合同工的待遇，这是他们最关心的问题。工资不变、奖金不变、保险的标准不变；其次、医院在物业费中除了提供合同工的工资以外，奖金和保险要额外提供，不能由物业公司垫付，到时候说不清；第三、接管的合同工的工作时间和节假日放假时间，按照物业公司的要求执行，包括节假日的加班费的标准也要按照物业公司的标准执行。
王伟提出来，这一条他们可能不接受，因为他们一直是按照劳动合同法执行的节假日加班费，按照公司的标准他们肯定闹事。
王铁爪说：“如果按照劳动合同法执行，医院还得多支付物业费，这一条再和医院沟通。”
于幼聪经理提出：“如果合同工违背公司的纪律。是按照医院的规章制度执行，还是按照公司的制度执行？”
王铁爪略加思索说道：“肯定按照公司的制度执行呀，不然就成了一家两制啦？”
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