纪念展的爆火让地府文旅局的业绩报表飘红，但我的工位却被投诉工单埋成了“坟头”。工牌上的新任务闪着刺目红光：「48小时内将游客满意度从67%提升至100%，否则永久入驻‘差评忏悔室’」，而面前的幽冥客服系统正以每秒三条的速度刷新着怨声载道的留言。
“全息投影差点把我魂吓散！这是旅游还是要命？”
“孟婆汤试喝区的‘怨灵Npc’把我奶奶气到回魂！必须赔偿！”
“直播设备被黑入，我的丑态全被传到阳间朋友圈了！要求精神损失费！”
脏辫男瘫在改装过的桃木转椅上，头发炸得比鬼火还乱：“这些投诉代码根本清不完！每个差评都像病毒一样疯狂复制！”他敲下删除键，屏幕却突然弹出满屏“已读不回”的嘲讽表情包。戴猫耳的女生咬着笔头，电脑里《差评处理话术大全》的文档自动生成出荒诞的建议：「给投诉者寄冥币红包？」「让阎罗王亲自道歉？」
当我第108次拨打投诉者电话时，听筒里传来的不是叫骂，而是令人毛骨悚然的电流杂音。紧接着，整个客服中心的灯光变成诡异的青绿色，墙面渗出黑色黏液，凝结成无数张扭曲的人脸，每张嘴都在重复同一句话：“不满意……不满意……”
“是‘差评古魂’！”凶魂在徽章里发出颤抖的嘶吼，“它专门吞噬负面评价，一旦成型，整个地府的数据系统都会被拖进深渊！”话音未落，客服系统的屏幕突然炸裂，无数差评工单化作实体，像乌鸦群般扑向我们。我抄起需求修改笔奋力挥砍，却发现文字刚写出来就被吞噬，连甲方徽章都黯淡无光。
千钧一发之际，小和尚的声音从身后传来：“施主，或许该换个角度。”他手持的佛珠突然迸发金光，照亮角落堆积如山的“好评信件”——那些被我们忽视的感谢信、点赞弹幕、还有游客绘制的纪念展漫画，此刻竟缓缓飘起，组成一道金色屏障。“恶念滋生邪祟，善念亦能成兵。”小和尚双手合十，“试试用正面评价对抗！”
戴猫耳的女生眼睛一亮，疯狂敲击键盘：“我明白了！把好评数据转化为净化程序！”桃木电脑投射出巨型全息屏，滚动播放着游客留言：“第一次觉得地府这么有趣！”“和幽灵斗舞太酷了！”“孟婆汤的辣味新配方绝了！” 脏辫男将这些文字编码成光剑，我握着需求修改笔在空中书写：「将所有差评转化为正能量反馈！」
差评古魂发出刺耳的尖叫，它由负面情绪凝聚的身躯开始崩解。但就在我们以为胜利在望时，古魂突然分裂成无数碎片，钻进了地府的公共数据网络。忘川河上的导航系统开始胡乱指路，幽冥抖乐的热门视频全变成黑屏，连阎罗王办公室的咖啡机都喷出“差评警告”的烟雾。
“它在把整个地府变成差评空间！”凶魂的声音带着恐惧，“必须找到它的核心数据节点！”我们顺着疯狂跳动的数据流追踪，最终在“地府历史档案馆”深处发现了真相——那里存放着上古时期第一份“差评记录”，是某位鬼差抱怨孟婆汤太咸的羊皮卷，历经千万年的怨念堆积，竟孕育出了吞噬一切负面评价的邪祟。
“修改历史规则！”我握紧需求修改笔，在虚空中写下：「此份记录改为‘孟婆汤改良建议，促进地府美食文化发展’」。金色光芒笼罩羊皮卷，差评古魂发出最后的哀嚎，化作点点星光消散。当一切重归平静，客服系统叮咚作响，新的消息不再是投诉，而是游客们的催更留言：“下次展览什么时候开？”“求推出幽灵Npc周边！”
然而喜悦转瞬即逝，我的工牌再次亮起红光，阎罗王的全息投影带着诡异的微笑浮现：“干得漂亮！不过天庭文化稽查队注意到咱们的‘恐怖文旅’了……”新任务弹出：「三天内准备好整改方案，同时策划‘正能量主题展览’，失败将被送去天庭当反面教材！」 我望着窗外重新热闹起来的幽冥广场，默默往保温杯里倒了一剂安神符浸泡的茶水——在地府，比恶鬼更难缠的，永远是下一个突如其来的甲方需求。
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