开春的日头还没把办公室窗台上的绿萝晒透，长青资本派驻的财务总监杨婕已经抱着笔记本电脑站在我工位旁边。香水味混着新打印的报表油墨味，熏得我脑仁直蹦。
陆总，上季度财报显示，客户服务成本超标百分之三十。杨婕的指甲敲在屏幕的赤字上，哒哒响，我建议削减驻场技术支持人数，全部改为远程响应。
老张正好端着搪瓷缸过来接水，手一抖，热水溅在裤腿上：杨总，医院系统半夜出故障怎么办？上次市一院医保接口崩了，要不是小王在现场顶着，整个急诊科都得停摆！
杨婕推了推金丝眼镜：张工，远程协助工具可以解决八成问题。剩下两成紧急情况，设立专项外包服务商池，比养全职团队成本低百分之四十。
茶水间顿时安静得只剩饮水机咕嘟声。小刘攥着啃了一半的包子，偷偷戳我后背，嘴型比划：要出事。
我盯着报表上那条刺眼的红线，想起前世类似场景——资本介入后压缩成本，结果服务质量滑坡，客户流失，团队散架。重生这道护身符，到底扛不扛得住资本算盘的精刮？
杨总，我拧开枸杞瓶盖，服务成本高，是因为咱们接的都是三甲医院。这些客户值夜班遇到系统卡壳，打电话找不到人，明年还能续约？我点开手机相册，翻出上周深夜技术员蹲机房吃泡面的照片，您说的外包服务商，能随时为咱们的定制系统熬夜？
杨婕表情松动些许：但投资人需要看到利润率改善......
下季度我带队攻关服务器能耗优化。老张突然插话，新采购的刀片服务器比老设备省电百分之五十，这块能省出二十万。
杨婕低头记笔记时，我给小刘使眼色。她心领神会，抱着平板凑过去：杨总你看，康健医院今年主动续约三年，就因为咱们驻场技术响应快。要是换成外包，这单可能就黄了。
这场拉锯战持续到午休。杨婕最终松口暂不裁员，但要求月度汇报成本控制进展。她踩着高跟鞋离开时，老张瘫在椅子上长舒一口气：娘的，跟这些玩数字的说话，比通宵改bug还累。
危机刚缓，行政部新来的95后姑娘小林又哭哭啼啼冲进来。她负责的员工活力计划被全员投票否决——什么冥想室、亲子日，技术部直骂花架子，老员工嫌占用加班费。
陆总，传统行业都这么搞员工关怀......小林眼圈通红地翻ppt。
我递纸巾打断她：你知道老张为什么乐意熬夜修系统？指指技术部墙上那张用A4纸打印的集体照，上次市一院项目攻坚，他闺女发高烧，是测试组小王帮忙送去医院陪护整夜。这比什么亲子日实在。
小林似懂非懂地点头。我让小刘带她重新策划：把团建预算换成急诊陪护互助基金，技术大牛授课直接发课时费。
转眼月末考核，杨婕拿着新报表找我时，脸上居然带点笑：服务成本降了百分之十五——你们那个服务器优化方案确实有效。她顿了顿，员工满意度调查......居然升了。
我探头看数据，行政部最新方案支持率飙到百分之九十。小林正兴高采烈给技术部分发大神授课日程表，老张边啃苹果边划拉手机：这课我得听，听说老王要讲微服务架构排坑指南。
窗外春光正好，我想起前世此时团队分崩离析的惨淡。资本寒意终会阵阵袭来，但只要守住团队相携取暖的那点真心，咸鱼摊子也能熬成老火煲的汤。
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