“新工作方式实验室”在Z世代管理上取得的成功,如同一股清泉注入了“静心坊”略显沉静的湖面,带来了持续的涟漪。但这涟漪也触动了更深层的思考:为Z世代优化的管理实践,最终会如何影响和重塑整个组织的文化肌理?当具体的试点措施逐渐固化为制度,当新的工作语言和行为习惯开始流行,那些镌刻在《静心坊典章》中、陈列在博物馆里、被反复讲述的“熬光精神”和文化信条,是否也需要被重新审视、注入新的时代注解?
这个议题,是在一次例行的企业文化委员会季度会议上,被一位年轻的委员(一位从“青年智库”脱颖而出的90后产品经理)主动提出的。她指着投影上“新工作方式实验室”的成果数据,谨慎但清晰地说道:“这些改变很棒,让我们年轻人感觉更被看见、更有空间。但我有一个疑问——我们的《典章》,我们的文化培训,似乎还没有完全跟上这些实践的变化。比如,我们鼓励‘聪明的熬’和‘价值创造’,但《典章》里关于‘奋斗’和‘奉献’的表述,听起来仍然更像是在要求无条件的时间和精力投入。这会不会在内部造成一种认知和行为的割裂?新员工学了《典章》,却看到实际运行是另一套逻辑?”
会议室里安静了一瞬。几位资深的创始成员微微蹙眉,似乎感到一种被挑战的不适。负责文化建设的副总裁沉吟道:“《典章》是我们文化的根本法,是经过多年沉淀、集体智慧的结晶,具有稳定性。实践可以灵活,但核心精神不能轻易动摇。”
“我完全同意核心精神不能动摇,”年轻的产品经理没有退缩,“但表达和理解核心精神的方式,是否需要随着实践的发展而进化?‘熬’的精神内核是坚韧和死磕,这没错。但在一个反对‘内卷’、注重可持续的语境下,‘熬’是否可以被诠释为‘聚焦关键问题的深度投入’和‘长周期价值创造的耐心’,而不仅仅是对工作时长的赞美?‘光’是成就他人,但在一个强调个体价值和多元成功的时代,‘成就他人’是否也应包含‘帮助他人找到并实现其独特价值’,而不仅仅是复制某一种成功模板?”
她的发言,像一颗石子投入平静的池塘。林静始终认真听着,眼中闪烁着思考的光芒。她意识到,这不是一次简单的代际观念冲突,而是一个组织在成长到一定阶段后,其文化表述体系与鲜活的组织实践之间可能出现的脱节。文化不是博物馆里的标本,它必须活在当下,能被当下的人群——尤其是代表未来的年轻人——所理解、认同并自觉践行。
“她说到了一个非常关键的点。”林静缓缓开口,打破了沉默,“文化不是一成不变的教条,它应该是一个活的、呼吸的、不断与当下对话的有机体。我们的‘熬光精神’内核,经历了风雨考验,我相信它是坚固的、普适的。但如何让这个内核在新时代的土壤里,长出符合这个时代气候的枝叶和花朵?这需要我们有意识地去‘翻译’,去‘重新诠释’。”
于是,一项名为 “文化编码2.0” 的工程被提上日程。它的目标不是重写《典章》,而是为《典章》和核心文化理念,补充一套更丰富、更具时代感的“诠释体系”和“实践指南”。这项工作由企业文化委员会主导,但特别强调了“跨代际共创”和“案例驱动”的原则。
第一步:词汇的进化——从“奋斗”到“创造”,从“奉献”到“共赢”。
委员会成立了一个小型工作组,其中包括语言学家、年轻员工代表、资深代理和外部文化顾问。他们系统梳理了《典章》和企业日常沟通中的高频文化词汇,分析这些词汇在当下语境中可能引发的联想和潜在误解。
例如,“艰苦奋斗”这个词,在创业初期意味着不计时间成本的投入,是生存必需。但在今天,它可能容易被与“透支健康”、“忽视家庭”的“内卷”画上等号。工作组提议,在不否定历史贡献的前提下,在面向新时代的沟通和培训中,可以更强调 “坚韧创造” 或 “价值攻坚” ,突出其目标导向和智慧属性。
又比如,“无私奉献”是早期团队互相扶持的生动写照,但如今可能让年轻人感到模糊了个人与组织的边界。工作组建议,可以更清晰地阐述为 “团队共担,价值共享” 或 “成人达己的闭环” ,强调付出与成长、个体与集体的良性互动。
这些词汇的微调并非文字游戏,而是为了让文化的“古老语言”能够被“新时代的接收器”更准确地解码。
第二步:叙事的扩容——从“英雄故事”到“多元光谱”。
过去的文化故事,很大程度上围绕着林静等创始人的“英雄叙事”和少数顶尖代理的“成功叙事”。在“文化编码2.0”中,故事库被有意识地扩容。
· 增加“过程故事”: 不仅讲述谁取得了辉煌成果,更讲述他\/她是如何通过**科学的方法、有效的协作、持续的学 习 来取得这个成果的。例如,一个金牌代理的案例,不再只强调她卖出了多少货,而是详细拆解她如何运用公司提供的数字工具进行客户分析,如何建立自己的专业知识体系赢得信任,如何管理时间平衡事业与家庭。
· 增加“微光故事”: 大力收集和传播那些看似平凡、却深刻体现文化内核的瞬间。例如,一位客服人员多花了半小时,耐心教会一位不熟悉手机操作的老人使用线上商城;一位研发人员为了一个配方的细微改进,查阅了上百篇中外文献;一位代理在团队伙伴生病时,主动分担其客户服务工作。这些故事让“成就他人”的光,变得具体而亲切。
· 增加“探索与容错故事”: 开始有选择地分享一些“未能达到预期目标,但过程极具价值”的探索案例。例如,“北斗计划”中某个技术路径尝试失败,但团队从中获得的认知如何反哺了其他项目;某个新产品概念在测试阶段未被市场接受,但用户反馈如何启发了后续的成功产品。这些故事传递出:“熬”也包含对未知的探索勇气和对失败的坦诚接纳,创新本身就是一种有价值的“熬炼”。
第三步:仪式的更新——从“单向授予”到“双向对话”。
传统的“薪火相传”等仪式庄严而富有感染力,但形式相对固定。“文化编码2.0”对仪式进行了微创新。
在新一年的“星光盛典”上,“薪火相传”环节在保留核心流程的同时,增加了“聆听新火”部分。年轻一代的代表在接受“薪火灯”后,不是仅仅表达决心,而是用五分钟分享他们这一代人如何理解“熬光精神”,并提出了一个他们希望在未来一年推动的具体文化创新小实验(例如,在团队内试行“无会议日”以聚焦深度工作,或发起一个关注产品可持续性的内部倡议)。老一辈的传递者则需给予回应和支持承诺。仪式从单向的传承,变成了双向的对话和共同承诺。
第四步:产品的文化附着——从“功能诉说”到“意义共鸣”。
文化进化不仅对内,也对外。“文化编码2.0”要求产品营销和用户沟通,更深层次地附着时代文化内涵。
· 推广“学霸膏”时,不仅强调其增强记忆力的成分(如对改善记忆的益处),更关联到“在信息爆炸时代,如何保持专注、高效学习的‘智慧’”,以及家长对孩子“科学助力而非焦虑施压”的新型教育观。
· 推广“驻颜膏”、“白白膏”时,营销话术有意识地规避单一审美标准,转而强调“健康光泽”、“自信底气”、“呵护由内而外的自我”,并与“反对容貌焦虑”、“倡导多元化美”的社会议题进行温和对接。
· 在介绍“1314爱的陪伴”等产品时,除了讲解其修复屏障、提升自愈能力等科学机理(如贻贝蛋白、重组胶原蛋白的作用),更着重传递“关爱自身健康是自爱的基础”、“女性健康需要科学管理与情感支持并重”的现代观念。
这些努力,使得静心坊的产品不仅仅是一种商品,更成为某种积极生活态度和健康价值观的载体。
挑战与平衡:在进化中守护内核
“文化编码2.0”的推进并非毫无阻力。一些老员工感到失落,觉得“味道变了”,担心这样下去会失去创业初期的“血性”和“纯粹”。也有部分代理商认为,讲太多“科学”、“平衡”、“多元”,会削弱销售的“狼性”和“紧迫感”。
面对这些声音,林静在多次内部沟通中坚定地表示:“文化的与时俱进,不是稀释,而是提纯和深化。我们把‘熬’从‘苦熬’诠释为‘智熬’,是希望这份事业更可持续、更少伤害,让人能做得更久、更幸福,这难道不是对‘熬’的初心——为了更好的生活——更本质的坚守吗?我们把‘光’从‘照亮别人’诠释为‘帮助他人发现自己独特的光’,这是更高层次的成就,需要更多的智慧和胸怀。”
她比喻道:“我们的文化内核,就像一颗古老的种子。过去十年,我们在特定的土壤和气候下,把它培育成了一棵茁壮的树。现在气候变了,土壤成分也多了新元素,我们不是要换掉种子,而是学习新的栽培方法,也许要为它嫁接新的枝芽,让它能适应新环境,结出更符合当下人口味、营养也更丰富的果实。树还是那棵树,根还是那个根,但它的形态和果实,应该因时而变。”
一年后,最新的全公司敬业度与文化认同度调研显示,“文化编码2.0”所强调的“智慧坚韧”、“价值共创”、“多元成长”、“科学精神”等新维度,获得了员工和代理的高度认同,尤其是年轻群体。更重要的是,公司的创新活力、内部协作质量以及对复杂社会议题的回应能力,都有了可感知的提升。
“静心坊”的文化,完成了一次静水深流般的进化。它没有否定来路,却为去路打开了更广阔的视野。它证明,真正的文化力量,不在于凝固的条文,而在于其内核与每一个时代脉搏共振、与每一代人生命体验对话的鲜活能力。当文化能够与时俱进,它便不再是需要被遵守的规范,而是化作了人们乐于呼吸的空气、善于运用的语言和自觉选择的生活方式。这片名为“熬光”的精神森林,因其根系深扎于不变的普世价值,而得以在变化的季节中,从容地吐故纳新,生生不息。
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