架构风波的尘埃落定,让灵枢生态内部重新回归了务实高效的节奏。魔域特产凭借其独特的功效和在特定圈子里的良好口碑,销量持续增长,甚至开始吸引一些主流仙门的注意。
这一日,王小胖兴冲冲地找到凌云,手里挥舞着一份鎏金请柬:“凌哥!好消息!‘仙界百艺博览大会’给我们发邀请函了!希望我们带着魔域特产去设展!这可是面向整个仙界的超级大展会啊!咱们要出名了!”
这确实是个扩大知名度和影响力的好机会。连首席林笑笑都颇为重视,批示要精心准备,务必在博览会上打响灵枢生态和魔域特产的品牌。
任务自然落到了王小胖和郝努力身上。王小胖负责产品组织和物流,郝努力则再次扛起了展台设计和宣传策划的大旗。
郝努力干劲十足,誓要打造一个“惊艳全场”的展台。他请来了仙界知名的空间阵法大师,设计了一个运用了多重幻阵、光影交错、极具“魔域风情”的炫酷展台。宣传语也极尽夸张之能事:“来自魔域的神秘馈赠!”“颠覆你对灵材的认知!”“开启修炼新纪元!”
展品更是精挑细选,只选用品相最完美、能量最充盈的顶级货色,整齐地陈列在自带聚灵和防护效果的寒玉展架上,旁边还附有苏沐晴和丹辰子联合签署的“品质保证书”。
一切准备就绪,郝努力信心满满,仿佛已经看到了展会现场人头攒动、争相抢购的火爆场面。
博览会开幕当日,灵枢生态的展台果然吸引了不少眼球。炫目的光影效果和“魔域”这个标签,让许多仙友驻足观望。然而,看的人多,真正动手购买或者深入咨询的人却寥寥无几。
“这位仙友,我们的暗影菇对抵御幻术有奇效……”
“哦,看看,再看看。”
“这泣血花修补阴伤效果卓越……”
“嗯,不错,我再逛逛。”
类似的对话不断上演。仙友们好奇地打量着这些“奇特的魔域之物”,被炫酷的展台和夸张的宣传语吸引过来,但真正要掏灵石的时候,却显得犹豫不决。
一天下来,现场成交额惨不忍睹,连带来的试用品都没送出去多少。
王小胖急得嘴角起泡:“怎么回事?咱们的东西不好吗?怎么光看不买啊?”
郝努力也百思不得其解:“我们的展台这么吸引人,宣传语这么震撼,品质这么过硬,为什么就是不动心呢?”
当晚总结会上,气氛沉闷。凌云也在场,他白天也去展会转了转,此刻正拿着一枚暗影菇,若有所思。
“或许,”凌云放下暗影菇,打破了沉默,“问题并非出在产品和宣传上,而是出在……‘体验’上。”
“体验?”众人不解。
“展会之上,观者如云,皆抱猎奇之心而来。”凌云分析道,“然我等的展台,过于强调‘神秘’与‘高端’,将产品置于高台,如同供奉神器,令人望而生畏,不敢轻易触碰。品质保证书固然重要,但对大多数潜在使用者而言,冰冷的数据和遥远的‘奇效’,不如一次真切的感受。”
他看向王小胖和郝努力:“你们可曾设置区域,让仙友能亲手感受暗影菇的清凉宁神之效?可曾准备简化版的泣血花萃取液,让有轻微阴伤者当场体验其舒缓?可曾展示地脉根粉末融入灵土后,对低阶灵植生长的微弱促进作用?”
王小胖和郝努力愣住了。他们的确没有考虑这些。
“营销如同交友,”凌云继续道,“夸夸其谈,不如真诚相待。让人先感受到你的‘好’,远比听你说一千句‘我好’更有效。此乃‘用户体验’之道。”
众人恍然大悟!
第二天,灵枢生态的展台做出了巨大调整:
- 撤掉了部分华而不实的光影幻阵,让展台更加明亮、亲切。
- 设置了“免费体验区”:将暗影菇研磨成细粉,让仙友嗅闻其宁神之气;将泣血花制成稀释的药液,供有需要者涂抹试用;用小型盆栽演示地脉根粉对灵植的助长效果。
- 安排了叶锋、血煞老魔等几位“用户代表”(他们自己就在使用这些特产),在现场分享真实的使用心得和场景,语言朴实,更具说服力。
- 宣传语也改为更接地气的:“感觉心神不宁?试试暗影菇粉!”“修炼不慎阴气入体?泣血花液或许能帮到您!”“想让您的仙草长更好?地脉根粉值得一试!”
这一改变,效果立竿见影!
体验区内,仙友们亲身感受到了特产带来的细微却真实的好处,疑虑大消。尤其是那些被轻微幻术困扰、或有陈年阴伤的仙友,试用后感觉明显,当场就决定购买。叶锋等人真实的分享,也比任何华丽的广告词都更能打动人。
展台前一下子变得门庭若市,询问的、体验的、购买的,络绎不绝。带去的试用品很快被领光,正式产品的销量也节节攀升,甚至出现了供不应求的局面。
王小胖看着火爆的场面,笑得合不拢嘴:“凌哥!神了!真是神了!这用户体验也太重要了!”
郝努力看着自己那套被弃用的炫酷方案,心情复杂,但也不得不承认,凌云这招“体验式营销”确实高明。
博览会结束后,灵枢生态的魔域特产不仅销量大增,更重要的是,真正在更广泛的仙界用户群体中建立了认知和信任。许多仙友回去后成了回头客,还主动向朋友推荐。
林笑笑在庆功会上特别表扬了凌云:“此次博览会成功,凌云提出的‘用户体验’理念居功至伟!这告诉我们,无论做什么,都要站在使用者的角度去思考,真诚地展现价值!”
凌云对此依旧淡然:“酒香也需会吆喝。然吆喝之道,在于让人闻其香,品其味,而非仅观其瓶。用户体验,便是这‘品其味’的过程。”
经此一役,“用户体验”这个词和其代表的务实、真诚的营销理念,深深烙印在了灵枢生态的运营哲学之中。
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