紫霄宫中，气氛再一次陷入了那种熟悉的、名为“集体宕机”的死寂。
鸿钧道祖看着水镜中那份闪烁着七彩光芒、充满了“幸福”、“温暖”、“家”等一系列他完全无法理解的“产品关键词”的《新版本更新说明》，感觉自己的天道法轮，已经不是转不动了，而是……快要逆转了。
“情……情感体验式……大道套餐？”
他艰难地，一字一顿地，念出了这个让他感到无比陌生的词组。
他感觉，自己就像一个苦心钻研了一辈子“四书五经”的老学究，突然被告知，未来的科举考试，要考……“如何谈恋爱”。
这……这跨界也跨得太离谱了吧？！
元始天尊也懵了。
他刚刚才让门下弟子们转型去当“外卖小哥”，还成立了“玉虚宫顺丰同城急送”，准备在“物流速度”这个赛道上大展拳脚。
结果，还没等开张呢，前辈就告诉他：速度，不重要了。现在，重要的是……“情感体验”？
“这……这要如何量化考核？”元始天尊发出了来自“KpI考核官”的灵魂拷问，“难道要让弟子们一边送外卖，一边给客户唱《世上只有妈妈好》吗？”
“阿弥陀佛！”
就在所有圣人都陷入了“知识盲区”的恐慌时，一声充满了“我早就看透了一切”的佛号，再次，拯救了他们。
又是准提！
只见这位西方的“产品经理”，在经历了短暂的震惊之后，他那颗充满了“商业逻辑”的大脑，又一次，迸发出了智慧的火花！
“老师！师兄们！我悟了！我又悟了！”
准提的脸上，绽放出了堪比十二品功德金莲的灿烂笑容，他激动地说道：“我们……我们又一次，只看到了‘表’，而忽略了‘里’！”
“前辈，这是在用一种更高维的方式，为我们指明‘外卖’这个项目的……终极核心啊！”
“哦？”鸿钧就像一个溺水的人，抓住了最后一根稻草，“你有何高见？”
“老师请看！”准提指着报告上的关键词，开始了他新一轮的“终极迪化”。
“前辈之前说，要‘送到家里’。我们理解的是什么？是物理上的‘送达’！所以我们拼命地研究遁术，追求速度！错了！大错特错！”
“前辈所说的‘家’，不是那个房子，而是……‘心灵的港湾’！”
“前辈所说的‘送’，不是简单的‘配送’，而是……‘情感的传递’！”
“那一道‘人参果炒蛋’，便是前辈亲自为我们示范的‘终极样板’！它送达的，不是食物，而是‘幸福’！是‘家’的味道！这，才是‘用户’真正需要的！”
“我明白了！‘洪荒外卖’这个项目的核心KpI，根本不是‘配送效率’，而是……‘用户满意度’！是‘情感共鸣’！是能否让用户在收到我们的‘产品’（道法）时，感受到如家一般的温暖！”
准提的这番“用户体验至上”的终极解读，如同一道创世神光，狠狠地劈开了所有圣人那被“KpI”禁锢的思维！
原来如此！
我们一直都在追求“更快”，却忘了去思考，如何才能“更好”！
我们只想着完成任务，却忘了……去关心“客户”的心情！
前辈，这是在教我们，要做一个有“温度”的“品牌”啊！
“善哉！善哉！”
鸿钧道-祖老泪纵横，他感觉自己，又一次，触摸到了前辈那深不可测的大道的……一丝温度。
“准提，说得好！说得太好了！”
他激动地拍板道：“传我法旨！‘金牌骑手争霸赛’，规则全面升级！”
“从今日起，‘配送速度’，只占KpI考核的30%！”
“剩下的70%，将由‘用户’的‘五星好评’和‘情感反馈’来决定！”
“所有‘骑手’，在上岗前，都必须参加‘如何用爱发电’、‘微笑服务一百零八式’、‘尬聊的艺术’等一系列‘情感关怀’课程的培训！”
“我要让这三界之内，每一个收到‘外卖’的生灵，都能感受到……如沐春风般的温暖！”
一场由“速度内卷”引发的“物流战争”，在前辈一盘“炒蛋”的“降维打击”下，瞬间，就升级成了一场更加离谱、也更加抽象的……“服务行业内卷”！
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