胡志明市。
这里是越南最繁华的商业中心,也是外资企业云集之地。星火科技越南分公司就坐落在一栋现代化的写字楼内,透过落地窗,可以看到蜿蜒流过的西贡河。
阮文明刚走进星火科技的接待大厅,脚步就不由自主地顿了一下。
在前台旁边的休息区,他看到了一个熟悉的身影—阮德忠,胡志明市计划投资厅的一位副厅长。阮文明以前在几次商业酒会上见过他,那可是个大忙人,平时想约见一面都难如登天。
此刻,这位副厅长正和几个穿着印有“星火科技”LoGo衬衫的年轻人相谈甚欢。
“……关于智慧公务的试点,我们是非常期待的。”阮德忠的声音隐约传了过来,“如果Gpt-1.5真的能像演示那样,自动处理市民的咨询邮件,并起草标准的回复公文,那将大大减轻我们基层公务员的负担。”
“请阮厅长放心,”星火科技的一位负责人笑着回应,“我们在华夏已经有了成熟的落地经验。Gpt-1.5不仅仅是一个聊天机器人,它更是一个懂业务的智能助手。对于政策法规的理解,它比很多新入职的公务员还要精准。”
阮文明没有贸然上前打扰,而是站在一旁等候。
直到阮德忠谈完事情准备离开,阮文明才快步走上前去:“阮厅长!真巧,没想到在这里遇到您。”
阮德忠愣了一下,随即认出了这位在本地颇有名气的物流大亨:“哦,是阮老板啊。怎么,你也对星火科技的产品感兴趣?”
“是啊,听朋友介绍,特意来看看。”阮文明恭敬地递上一支烟,但看了一眼这里的环境,又讪讪地收了回去,“厅长,您觉得这家公司的技术怎么样?”
阮德忠拍了拍手里的公文包,意味深长地说道:“阮老板,如果你是想找软件服务商,找他们就对了。我们厅里和星火合作了两年多,从最早的办公系统到现在的人工智能试点,他们是目前越南市场上,唯一能把‘性价比’和‘高质量’完美结合的企业。而且,他们不像某些欧美公司那样傲慢,他们的本地化做得非常好。”
有了官方背书,阮文明心里的最后一点疑虑也烟消云散了。
送走阮德忠后,一位挂着“销售总监”工牌的中年男子迎了上来。
“阮先生您好,我是星火科技越南分公司的销售总监,黎光海。”对方操着一口流利的越南语,没有任何口音,“叶总之前已经跟我们打过招呼了,说您对ERp系统有迫切的需求。”
黎光海直接将阮文明带到了演示会议室。
巨大的投影屏幕上,蓝白配色的星火ERp界面显得简洁而专业。
“阮先生,我知道您时间宝贵,我们直接看东西。”黎光海手指在键盘上轻轻敲击,“这是我们ERp系统的标准界面。考虑到您公司可能有不同国籍的管理人员,我们支持一键切换语言。”
随着他的操作,屏幕上的文字在越南语、英语和法语之间瞬间切换,布局丝毫没有乱,依然整洁美观。
阮文明点了点头,这只是基本功,还不足以让他惊艳。
“黎总监,”阮文明坐直了身体,直切要害,“市面上的ERp我看过很多,功能大同小异。但我现在的痛点不是记录数据,而是人。”
他叹了口气,眉头紧锁:“做物流的,人员流动性太大了。刚招进来的文员,培训三个月才能上手,干不到半年就跑了。新来的员工不懂Sop(标准作业程序),经常把货物发错,或者单据填错,造成的损失比工资还高。你们的系统,能解决这个问题吗?”
黎光海笑了,似乎早就在等这个问题。
“阮先生,如果是在半年前,我会建议您加强培训体系。但现在,有了Gpt-1.5,我们有了全新的解决方案——企业知识库。”
黎光海打开了系统的一个侧边栏,上面显示着一个简单的对话框图标。
“这是什么?”阮文明好奇地问。
“您可以把它理解为公司里一位永远在线、无所不知的老员工。”黎光海说道,“阮先生,您手头有公司的操作手册或者员工规章制度吗?电子版的。”
“手机里有一份《物流操作手册》,是pdF格式的,大概有三百多页。”阮文明掏出手机。
“发给我。”
两分钟后。
黎光海将这份长达三百多页、密密麻麻全是文字和流程图的pdF文件,直接拖进了星火ERp的后台。
屏幕上出现了一个进度条:【正在解析文档... 正在构建向量索引...】
仅仅过了不到三分钟,系统提示:【知识库构建完成】。
阮文明有些发愣:“这就完了?以前我要让员工背熟这些东西,得花两个月。”
“不仅完了,而且它已经‘学会’了。”黎光海指着那个对话框,“阮先生,您可以随便考考它。就像在问您的员工一样,直接输入问题。”
阮文明半信半疑地凑到键盘前。他想了想,输入了一个在实际操作中经常让新员工抓瞎的问题:
【货物在运输过程中如果发现外包装有轻微破损,但客户急着要货,该怎么处理?理赔流程是什么?】
按下回车键。
屏幕上的光标闪烁了一下,几乎没有延迟,一行行文字如同流水般涌现出来:
【根据《物流操作手册》第7章第3节“异常情况处理”规定:
1. **现场确认**:首先需拍照留存(包括外包装及货物标签),并请客户在签收单上注明“外包装破损,货物待检”。
2. **紧急放行**:若客户急需,在签署《破损免责声明》(附件c-12)后,可先行交付货物。
……】
更让阮文明震惊的是,在这些文字下面,系统还贴心地生成了一个
【已为您自动生成《货损理赔申请表》草稿,并根据手册模板附带了《破损免责声明》,点击即可下载打印。】
阮文明瞪大了眼睛,死死地盯着屏幕。
“这……”他指着屏幕,手指微微颤抖,“它真的看懂了?”
“它不需要像人类一样去‘理解’每一个字的含义,但它能通过语义分析,精准地找到您文档里对应的条款,并整合成您需要的答案。”黎光海解释道,“而且,它永远不会累,永远不会记错,也不会因为心情不好而怼客户。”
阮文明倒吸了一口凉气。
他脑海中瞬间浮现出一个画面:以后新员工入职,根本不需要背那厚厚的Sop。遇到不懂的,直接在系统里问一句,标准答案连带表单都出来了。
这哪里是软件升级,这简直是给每个新员工配了一个有着十年经验的贴身导师!
“不仅如此,”黎光海继续演示,“如果员工输入的描述不准确,它还会追问。比如员工只输入‘货坏了’,系统会问:‘请问是外包装破损还是内部货物损坏?是运输途中发现还是客户签收时发现?’引导员工按规范操作。”
“买了!”阮文明猛地一拍大腿,声音洪亮,“这套系统,我要了!全套云服务都要!”
他甚至没有先问价格。因为他知道,这东西能帮他省下的培训费和错误成本,绝对是天文数字。
当黎光海报出价格时,阮文明更是惊讶得合不拢嘴。
“这么便宜?”阮文明难以置信,“我之前咨询过德国的一家软件公司,他们的报价是你们的五倍,而且还不带这个……这个人工智能功能。”
“这就是星火科技的优势。”黎光海微笑着说道,“我们在越南有本地化的服务器集群,成本控制得很好。而且,我们更看重的是长期的生态合作。”
签完合同,阮文明整个人都处于一种亢奋状态。他仿佛已经看到了自己的物流公司在效率上碾压同行,将那些还靠着老会计手工记账、靠老司机口口相传经验的竞争对手远远甩在身后的场景。
这就是叶总说的“降维打击”吗?
真是太痛快了!
正事谈完,阮文明心情大好,想起自己公司还要采购一批办公设备,便随口问道:“黎总监,你们这里有推荐的电脑吗?我想给下面的站点主管都配一台,方便他们随时用这个ERp系统。”
“在这个移动互联网时代,或许您可以考虑一下更灵活的设备。”黎光海转身从展示柜里拿出一个白色的包装盒,“这是我们星火科技和大米公司联合研发的‘大米平板3’。”
“平板?”阮文明有些迟疑,“平板玩游戏还行,办公不太方便吧?打字都不利索。”
“阮先生,这款不一样。”
黎光海拆开包装,取出一台做工精致的平板电脑,然后熟练地扣上一个带有触控板的磁吸键盘盖。
“这是大米平板3 pro max,今天您签约了我们的企业版ERp,这台就作为客户福利送给您体验。”
黎光海按下了开机键。
“这款平板最大的卖点,是双系统无缝切换。”
屏幕亮起,首先出现的是一个色彩斑斓、图标圆润的界面。
“这是‘澎湃UI’模式,基于安卓深度定制,拥有数百万的App生态,看视频、玩游戏、处理简单的邮件,非常流畅,续航也很强。”
接着,黎光海在下拉菜单中点了一个“切换系统”的按钮。
屏幕黑了一秒,再次亮起时,界面风格大变。
底部的任务栏,左下角的“开始”菜单,桌面上整齐排列的文件夹……
“这是…”阮文明觉得无比眼熟。
“这是‘星火oS’。”黎光海介绍道,“在这个模式下,它就是一台标准的笔记本电脑。支持多窗口多任务操作,有完整的wpS办公套件,甚至可以通过兼容层运行大部分windows下的行业软件。您插上鼠标,它就是生产力工具;拔掉键盘,切回澎湃UI,它就是娱乐终端。”
阮文明试着操作了一下。在星火oS模式下,打开浏览器登录刚刚购买的ERp系统,配合键盘和鼠标,体验和台式机几乎没有任何区别。
“太妙了!”阮文明爱不释手地抚摸着金属机身,“下面的站点主管经常要跑现场,带笔记本太重,只带手机又干不了活。这个东西,简直就是为他们量身定做的!”
“而且,使用星火oS,您可以无缝接入我们的企业云盘,数据实时同步,安全性也比盗版的windows高得多。”
阮文明当即拍板:“给我来五十台!不,一百台!我要让我的管理层人手一台!”
走出星火科技大楼时,阮文明看着胡志明市车水马龙的街道,只觉得意气风发。
他手里紧紧攥着那台赠送的大米平板,仿佛攥住了通往未来的门票。
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