时间在绩效考核的季度轮转和匿名举报箱的悄然守望中,平稳而迅速地流逝。春去夏来,当池塘里第一声蛙鸣响起时,后宫的新管理体系已经运行了整整一个季度,迎来了第一次正式的“绩效考核总结与奖惩大会”。
大会地点设在平日用来举行宫宴的琼华殿偏殿。此时殿内布置得庄严肃穆,正中设凤座,下方按照各司各处,整齐排列着席位。御膳房、浣衣局、针工局、花房、尚宫局、内务府……各处的管事、副管事以及部分被推选出来的优秀代表,皆按品级肃立。每个人脸上都带着或多或少的紧张、期待与好奇。这是皇后娘娘新政推行后的第一次“大考”放榜,关乎荣誉、赏银,更关乎未来的前途。
沈清弦端坐于凤座之上,身着常服,未戴繁复凤冠,只一支赤金点翠凤簪绾发,既显威仪,又不失亲和。萧彻并未出席,将舞台完全交给了他的皇后。但他特意派了高公公前来,以示皇帝对此事的关注与支持。
陈嬷嬷作为总主持,手持一份厚厚的汇总名录,声音洪亮地开始宣布各处的考核等第、优秀个人名单以及相应的奖惩。
“……御膳房,本季度综合考评:良。其中,张守义师傅,因改进红烧技法、合理利用边角料制作创新小菜,获‘创新奖’,赏银二十两,绸缎两匹。”
张师傅,就是当初被李副管事胁迫的那个老实厨子,此刻激动得脸膛发红,出列谢恩时声音都在颤抖。
“……花房,本季度综合考评:优。新任管事江氏,推行新品培育、改善宫苑边角环境、获主子好评,表现突出,记功一次,额外赏银三十两。其手下花匠刘二妞,提出节水灌溉建议被采纳,赏银十两。”
江娘子从容出列,举止得体,脸上带着自信而感恩的笑容。
“……尚宫局,本季度综合考评:优。其中,女史文秀,核查账目细致,发现并纠正错误三处;女史芳草,协助处理各宫纠纷公正得当,获得好评。二人皆记功一次,晋升为掌仪女官(从六品)。”
两位年轻的女官惊喜交加,她们原本只是默默无闻的低阶女史,凭借扎实工作和考核中的优秀表现,竟然一举获得了晋升!
奖赏宣布时,殿内气氛热烈,受赏者激动,旁观者羡慕,更激发了所有人的上进心。而当陈嬷嬷念到惩罚名单时,殿内顿时鸦雀无声。
“……浣衣局副管事何氏,管辖区域衣物破损率超标,且对下属疏于管理,考评结果为‘差’,予以警告,罚俸三月,以观后效。”
“……针工局绣娘王氏,屡次未能按时完成指派活计,且质量不佳,考评‘差’,调离原岗,入浣衣局重新学习。”
……
一个个名字念出,相应的处罚清晰明确。没有人喊冤,因为考核数据就贴在墙上,细则人人知晓,过程公开透明。受罚者面色灰败,却也心服口服(或不得不服)。
奖惩公布完毕,沈清弦缓缓开口,声音清越,回荡在殿中:“今日之赏,是赏勤勉、赏才干、赏公心。今日之罚,是罚懈怠、罚无能、罚私弊。本宫设立此法,非为苛责,实为求公。宫闱之地,看似方寸,实则千头万绪,需众人齐心,方能井井有条。”
她目光扫过下方众人,继续道:“绩效考核,非一时之计,乃长久之规。匿名举报箱,亦非摆设,乃监察之眼。望诸位谨记,在此宫墙之内,只要你踏实做事,有一技之长,怀公义之心,便不愁没有出头之日,不愁没有锦绣前程。反之,若心存侥幸,偷奸耍滑,甚至欺上瞒下,那么,无论是旧例还是新规,都容你不得!”
“今日受赏者,望戒骄戒躁,更进一步。今日受罚者,望引以为戒,改过自新。下一次考核,本宫希望看到更多的新面孔站在受赏之列,也希望受罚之列,越来越少。”
“谨遵娘娘教诲!”殿内众人齐声应道,声音中充满了敬畏与新的期盼。
大会之后,奖惩迅速落实。赏银和绸缎被领走,晋升的文书下发,调岗的指令执行。后宫各处,气氛明显不同了。干得好的人更有干劲,中间的人开始努力向上游挤,落后的人要么奋起直追,要么战战兢兢生怕下次被罚。
而最具有示范效应、也最能体现沈清弦“不拘一格用人才”理念的,莫过于发生在浣衣局的一个真实故事。
浣衣局里有个叫莲香的宫女,入宫五年,一直在最辛苦的浆洗房做事。她家境贫寒,识字不多,但人极勤快,心思也细。她发现,不同材质的衣物,用同样的皂角和捶打方式,损耗程度差异很大。尤其是些主子们赏下来的、料子金贵但娇气的纱罗、绸缎,常常因为洗涤不当而缩短寿命,甚至被洗坏,导致负责的宫女受罚。
莲香心疼那些好料子,也同情那些因此受罚的姐妹。她利用极少的一点休息时间,偷偷观察老宫女的手法,自己反复试验,慢慢摸索出了一套针对不同材质衣物的、更温和有效的洗涤和晾晒方法。比如,丝绸类用浸泡代替大力揉搓,用淡盐水固色;纱罗类用网兜托着洗,避免勾丝;深色衣物分开洗,避免串色等等。
但她人微言轻,又是最低等的浆洗宫女,她的方法无人重视,甚至被一些老宫女嘲笑“瞎讲究”、“多事”。
绩效考核推行后,其中一项就是考核衣物的洗净度和破损率。莲香所在的小组,因为她的方法,破损率一直是全浣衣局最低的,洗净度却很高。只是小组的管事嬷嬷将功劳揽在了自己头上,莲香依旧默默无闻。
第一次考核总结大会后,莲香所在小组因“破损率低”得了团体奖励,管事嬷嬷受了赏。莲香有些失落,但也没说什么,只是继续埋头做事。
直到有一天,那个红色举报箱里,出现了一张字迹歪斜、夹杂着错别字的纸条,内容是揭发该管事嬷嬷冒领属下功劳,并提到了莲香的名字和她那些“洗涤窍门”。
陈嬷嬷看到后,没有声张,而是派了信得过的女官,以“随机抽查工作”为名,到浆洗房暗中观察。女官很快发现了莲香与其他宫女操作上的细微不同,以及她所在区域衣物确实保养得更好。
女官私下询问莲香。莲香起初很害怕,在女官温和的鼓励和保证保密下,才吞吞吐吐地把自己摸索的方法说了出来,还当场演示了一番。
女官将情况回报陈嬷嬷。陈嬷嬷又让人秘密统计了莲香负责洗涤衣物的破损记录,与她所在小组其他成员的记录进行对比,结果差异明显。
真相大白。
这一次,沈清弦的处理方式再次让人眼前一亮。她没有大张旗鼓地处罚那个冒功的管事嬷嬷(因其小组总体考核尚可,且未造成实际损失,予以内部警告和训诫),而是将焦点放在了莲香身上。
她特意召见了这个出身卑微、却肯动脑子、有真本事的宫女。
莲香第一次走进长春宫,紧张得手脚都不知该往哪里放,头垂得低低的,大气不敢出。
沈清弦让她抬起头,温和地问了她一些关于衣物洗护的问题。莲香起初结结巴巴,但说到自己熟悉的领域,眼神渐渐亮了起来,话语也流畅了许多,甚至还能举出一些具体的例子。
沈清弦认真听着,不时点头。最后,她对莲香说:“你能于琐事中用心钻研,总结出利于物、省于力的方法,此乃难得之才。本宫欲在尚宫局下,新设一‘衣物护理典制’的职位,专司研究、制定和传授各类衣料、器物的科学养护之法,编制成册,培训宫人。你可愿担此任?当然,你需要先学习更多文字和典章。”
莲香惊呆了,简直不敢相信自己的耳朵!从最低等的浆洗宫女,一跃成为有职司、可研究、能教人的女官?虽然只是最低的从九品,但这已是她从前做梦都不敢想的事情!
她扑通一声跪下,泪流满面,磕头如捣蒜:“奴婢愿意!奴婢愿意!谢娘娘天恩!奴婢一定好好学,好好做,绝不辜负娘娘!”
沈清弦微微一笑,让人扶她起来:“不必谢本宫,这是你自己挣来的。记住,在后宫,在本宫这里,出身不论高低,只看你是否有心,是否有能。”
莲香的故事,如同一个最生动的榜样,迅速传遍后宫。一个浆洗宫女,因为肯动脑筋、有真本事,加上举报箱的“助攻”,竟然实现了阶层的跨越!这比任何空洞的说教都更有说服力!
它清晰地传递出一个信号:在皇后娘娘的新规矩下,只要你真的有能力、肯努力,并且愿意维护公正(哪怕是匿名举报),那么,哪怕你出身再低微,也有机会改变命运!
后宫之中,无数像曾经的莲香一样,默默无闻却身怀技艺或勤奋肯干的宫女、杂役,心中那簇名为“希望”的火苗,被彻底点燃了。
绩效考核与匿名举报箱,这两样来自现代管理理念的“作死”工具,在沈清弦因地制宜的运用和萧彻的无条件支持下,终于在这个古老的宫廷里,扎下了根,开出了花,结出了令人惊喜的果实——效率、公正、以及,流动的生机。
喜欢我是陛下的白月光,我就喜欢作死请大家收藏:(m.aikandushu.com)我是陛下的白月光,我就喜欢作死爱看读书更新速度全网最快。